SkillCert – schlankes Skillmanagement für professionelle Mitarbeiterprofile, Expertenübersicht, effiziente Vertriebsunterstützung & mehr Geschäftserfolg.
Hilfe • FAQ
Kann SkillCert auch über eigene Infrastruktur betrieben werden?
Ja, SkillCert® kann sowohl online (Software as a Service) bzw. auch lokal in Ihrem Unternehmen installiert (On-Premise) genutzt werden.
Wie schnell geht die Implementierung und wie läuft sie ab?
Am Tag Ihrer Bestellung wird das System für Sie aufgesetzt und die initiale Implementierung Ihrer Daten wird von uns komplett nach folgendem Prozedere übernommen:
1. Sie liefern uns alles was Sie an Mitarbeiterprofilen, Excel-Listen, Word- und PDF-Dokumenten haben in einen geschützten Datenraum oder Sie stellen uns Ihre csv-Tabellen aus dem Vorsystem zur Verfügung.
2. Wir strukturieren alles und bringen die Daten in das System.
3. Sie nehmen die Daten / Datenqualität ab und informieren und wenn das Berechtigungssystem ausgerollt werden kann.
4. Wir rollen aus.
1. Sie liefern uns alles was Sie an Mitarbeiterprofilen, Excel-Listen, Word- und PDF-Dokumenten haben in einen geschützten Datenraum oder Sie stellen uns Ihre csv-Tabellen aus dem Vorsystem zur Verfügung.
2. Wir strukturieren alles und bringen die Daten in das System.
3. Sie nehmen die Daten / Datenqualität ab und informieren und wenn das Berechtigungssystem ausgerollt werden kann.
4. Wir rollen aus.
Ab dann können Ihre Mitarbeiter Ihre Profile selbst bearbeiten und vom Vorgesetzen freigeben lassen. Der Effekt: Sie haben ein effizientes Skillmanagement, dass Ihnen Ihr Tagesgeschäft erleichtert.
Meist dauert die Einführung vom Bestelldatum bis zur effizienten Nutzung ca. 4 Wochen.
Wo befinden sich meine Daten und unter welchen Sicherheitsstandards?
Sofern Sie SkillCert nicht auf der eigenen IT-Infrastruktur betreiben werden Ihre Daten im deutschen Rechenzentrum SachsenDV verarbeitet und gespeichert. Dieses Rechenzentrum ist nach dem Kreditwesengesetz auditiert und verfügt über eine der höchsten Sicherheitszertifizierungen: “TÜViT-Zertifikat Level 3 – erweitert” und „Trusted Site Infrastructure“ (TSI).
Ihre Daten sind über eine redundante Ablage an zwei unabhängigen Orten (innerhalb Deutschlands) mit automatischer Synchronisation geschützt. Der Service wird durch sog. Loadbalancer automatisch auf eine der Lokationen umgeleitet. Die Kommunikation mit unserem Server ist im SaaS-Betrieb über ein SSL-Zertifikat mit Extended Validation und mit bis zu 256 Bit Verschlüsselung abgesichert.
Ihre Daten sind über eine redundante Ablage an zwei unabhängigen Orten (innerhalb Deutschlands) mit automatischer Synchronisation geschützt. Der Service wird durch sog. Loadbalancer automatisch auf eine der Lokationen umgeleitet. Die Kommunikation mit unserem Server ist im SaaS-Betrieb über ein SSL-Zertifikat mit Extended Validation und mit bis zu 256 Bit Verschlüsselung abgesichert.
Die Anwendung SkillCert selbst ist durch die Auditoren von Securenet hinsichtlich aller sicherheitsrelevanter Punkte getestest und für sicher befunden worden. Unsere internen Prozesse werden von einem externen Datenschutzbeauftragten regelmäßig überprüft und hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz auditiert.
Unseren Kunden gegenüber legen wir unsere technisch-organisatorischen Maßnahmen offen und verpflichten uns gemäß den §§ BDSG zur Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen.
Gibt es Schnittstellen?
In der Regel werden die Daten über das csv-Format in SkillCert implementiert. Kunden die SAP als Hauptsystem nutzen, bieten wir die Anbindung via SAP-Konnektor an. Die abzugleichenden Daten werden dann im vom Kunden gewünschten Turnus aktualisiert.
Kann ich Vorlagen für Mitarbeiterprofile anpassen?
Ja, häufig ist es so dass verschiedene Templates als Mitarbeiterprofilvorlage vorgehalten werden müssen. Es können mehrer Templates im System hinterlegt werden. Die SkillCert-Administratoren in Ihrem Unternehmen können selbst neue Templates anlegen oder bestehende graphisch verändern.
Wie oft werden neue Updates herausgegeben?
Wir haben kurze Release-Zyklen von ca. 1 – 2 Monaten.
Können Kunden eigene Vorschläge zu neuen Funktionalitäten liefern?
Ja, wir freuen uns über Anregungen, die unsere Software weiter verbessern. Wenn Wünsche auftreten, die in SkillCert aktuell noch nicht umgesetzt sind, nehmen wir diese auf und diskutieren im Software-Entwicklungsteam, ob und wann diese neuen Funktionalitäten realisierbar sind. Bei SkillCert handelt es sich um ein Standard-Produkt. Von Verbesserungen, die wir auf diese Weise vornehmen, profitieren alle Kunden.
Ist der Zugang auch via Single Sign On möglich?
Ja, wir möchten, dass die Nutzung von SkillCert Freude macht und dass man sich nicht noch ein zusätzliches Passwort generieren und merken muss.
Wie ist der Support geregelt?
Unsere telefonische Hotline ist von Montag – Donnerstag von 09:00 – 18:00 Uhr und am Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter der Telefonnummer: +49 341 4935020 zu erreichen. Supportanfragen via Email senden Sie bitte an die Emailadresse: support@skillcert.de
Ist SkillCert mehrsprachig?
Ja, die Software ist in Deutsch und in Englisch auslieferbar. Weitere Sprachen sind zwar derzeit noch nicht umgesetzt, aber problemlos möglich.